Продолжение разговоров

После разговора

После того как у вас состоялся сложный разговор, важно его проанализировать. Следующие рекомендации помогут вам увидеть прогресс и, если произошла неудача, – двигаться вперед. 

Далее вы узнаете, что:

  • Размышления после трудного разговора могут помочь вам определить шаги, которые сделают следующее общение таким же или более позитивным. 
  • Забота о себе, о своем эмоциональном и физическом состоянии, а также поиск поддержки у других помогут вам в ситуации, когда кажется, что восстановить отношения уже не получится.  
  • Возвращение к личностным ценностям и практические шаги, которые связывают нас с нашим наследием или убеждениями, могут помочь нам двигаться вперед в трудных обстоятельствах.   

После разговора 

После разговора найдите время проанализировать его: правильно ли вы подготовились к нему, отвечает ли он вашим ожиданиям, какими были его содержание и результат.

Если что-то прошло хорошо… 

Повторяйте, повторяйте, повторяйте. Вспомните позитивные моменты разговора, которые зависели от вас, и повторяйте их в будущем.  

Отпускайте то, что пошло не так, и концентрируйтесь на том, что сработало. Не зацикливайтесь на неудачах, сосредоточьтесь на закреплении желательного поведения. Когда вы фокусируетесь на положительных аспектах, вероятность того, что такое поведение повторится, выше.  

Похвалите собеседника за что-то конкретное. Выберите из разговора момент, за который вы признательны оппоненту. Сделайте это искренне и не свысока. Позитивный отклик не только укрепит ваши отношения, но и повысит вероятность того, что собеседник будет вести себя так и в будущем. 

Например: Когда мы вчера разговаривали, мне очень понравилось, что ты дал(а) мне возможность выговориться, не перебивая меня. Это заставило меня почувствовать, что меня слушают, и я ощутил(а) нашу близость.  

Если что-то пошло не так… 

Не теряйте надежду. Изменения требуют времени и происходят маленькими шажками. Сосредоточьтесь на том, что идет хорошо и что может стать основой для будущих бесед. Подождите, пока страсти улягутся, и подумайте над следующими шагами. 

Помните, что люди – это не только их убеждения. Не забывайте о добрых намерениях других. Скорее всего, у них есть веские причины верить в то, во что они верят, и это не делает их плохими людьми.  

Сделайте первый шаг. Выйдите на связь, скажите, что хотите восстановить отношения, и выслушайте их мнение об этом.  

Извинитесь. Если в неудачном разговоре была ваша вина, попросите прощения.

Будьте конкретны: четко скажите, за что вы извиняетесь. 

Примите на себя ответственность: избегайте оправданий и обвинений других. 

Будьте искренни: честно скажите, что вы сожалеете. 

Не говорите «но…»: принесите извинения вне зависимости от других моментов разговора.  

Исправьте ситуацию: спросите, как вы можете все исправить. 

Слушайте: дайте собеседнику возможность ответить. 

Доведите дело до конца: продемонстрируйте свою решимость и в следующий раз все сделайте по-другому. 

Очертите границы. Если какие-то факторы мешают разговору, используйте алгоритм «ДРУГ» – «Дайте факты, Раскройте чувства, Упомяните пожелания, Говорите позитивно», это обозначит границы в будущих диалогах. Четко дайте понять, что для вас допустимо, а что – нет.  

Оцените свои ожидания. Не забывайте о том, чего вы хотели достичь в отношениях с близким человеком и какую цель ставили перед разговором. Помните о том, что для вас важнее всего, и имейте в виду, что события могут развиваться и непредсказуемо.  

Обратитесь за помощью. Если отношения стали слишком сложными, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к психологу.